Question 1

SMTstor 提供哪些核心服务？

Accepted Answer

我们围绕四大核心业务线提供服务：绿色算力与资产循环利用、"人工智能+"行业转型交付、数字内容资产生产与运营、全生命周期数据安全治理。四大业务线相互协同，为客户提供可持续的数字化能力。

Question 2

SMTstor 的目标客户是谁？

Accepted Answer

我们主要服务全球个人消费者与中小型企业，特别是有跨境业务需求、数字化转型需求、ESG合规需求的客户。

Question 3

SMTstor 在哪些地区提供服务？

Accepted Answer

我们提供全球远程服务，特别关注中国与海外市场的双向合规需求，帮助客户实现跨区域的可持续数字化运营。

Question 4

什么是绿色算力与资产循环利用？

Accepted Answer

这是我们帮助企业通过"以旧换新"循环经济模式，实现IT设备的全生命周期管理。包括绿色数据中心建设、资产数字化追踪、合规处置与碳足迹核算，助力客户实现碳中和目标。

Question 5

"人工智能+"行业转型交付包含哪些内容？

Accepted Answer

我们将"人工智能+"能力嵌入教育、医疗、养老、体育、文创等行业场景，提供个性化学习系统、智能康复辅助、智慧体育工具等解决方案，帮助行业实现效率、质量与体验的全面提升。

Question 6

数字内容资产生产与运营如何帮助我变现？

Accepted Answer

我们帮助您将专业知识、创意内容转化为可交易的数字IP，通过知识资产创造、数字IP授权、多平台分发等方式，为创作者和企业创造新的收益机制。

Question 7

数据安全治理服务包括哪些？

Accepted Answer

覆盖跨境数据流动评估(TIA)、数据分类分级、GDPR/中国数据安全法合规、可信计算环境(TEE)、AI安全审计等，帮助您在复杂监管环境中实现合规运营。

Question 8

如何获取服务报价？

Accepted Answer

我们根据项目具体需求提供定制化报价。您可以通过商城页面提交咨询，或直接联系我们的商务团队 business@smtstor.com，我们会在24小时内回复。

Question 9

支持哪些合作模式？

Accepted Answer

我们支持两种交付形态：单点产品交付（标准化产品与服务模块，快速响应明确需求）和集成交付（端到端项目落地，完整解决方案交付）。

Question 10

是否提供试用或免费咨询？

Accepted Answer

是的，我们提供免费的初步需求诊断咨询。对于部分工具包产品，也可以提供演示版本供您评估。

Question 11

你们的技术栈是什么？

Accepted Answer

我们采用云原生架构，支持主流云平台部署。"人工智能+"相关能力基于大语言模型与行业垂直模型构建，数据安全采用TEE可信执行环境等技术。

Question 12

如何保证数据安全？

Accepted Answer

我们采用多层安全策略：数据传输加密、存储加密、访问控制、审计日志、可信计算环境(TEE)隔离处理敏感数据，并通过了相关安全认证。

Question 13

遇到技术问题如何获取支持？

Accepted Answer

您可以通过 support@smtstor.com 联系我们的技术支持团队，工作日24小时内响应。紧急问题可通过控制面板提交工单获得优先处理。

常见问题

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